OTP 초기화 가이드
OTP 초기화는 본인인증을 거친 후에 처리 되며, 관리자 확인 후 처리되므로 시간이 소요될 수 있습니다.
OTP 초기화를 위해 아래 본인인증 서류 접수가 필요합니다.
아래 방법을 참고하시어 인증서류를 정확히 접수하시면 빠른 처리가 가능합니다.
※ 접수 메일주소 : info.hkbank@gmail.com
※ 접수 양식(아래 내용을 정확히 기재하여 첨부파일과 함께 메일 접수하시기 바랍니다.)
- 이메일 제목 : OTP 초기화 요청
- 이메일 기재 내용
1) 이름 :
2) 가입 이메일(로그인 ID) :
3) 본인인증 한 휴대폰 번호 :
- 첨부파일
1) 요청사항 메모부착 신분증 사진 (아래 사진 참조)
2) 메모부착 신분증을 들고 찍은 정면 사진 (아래 사진 참조)
※ 신분증은 주민등록증, 운전면허증, 여권 3가지 유효기간내의 신분증만 해당됩니다.
※ 신분증 사진 촬영시 포스트잇 등으로 개인정보를 가리고 사진촬영하세요 .
(아래 사진 참조, 포토샵 등 이미지 편집프로그램으로 수정금지)※ 메모 기입 필수 내용
- hkbank OTP 초기화 요청
- 가입 이메일(로그인 ID)
- 접수 날짜
첨부 파일 안내
- ※ 아래 그림과 같이 메모와 함께 사진촬영하여 첨부파일을 첨부하세요.
- ※ 요청 제출일 이전 촬영한 사진은 인정되지 않습니다.
- ※ 첨부파일은 jpg/png 이미지 파일만 첨부가 가능합니다.
1. 요청사항 메모 부착한 신분증 사진
※ 개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리(①), 주소(②)는 반드시 가려서 사진 촬영하세요.(포토샵 수정된 파일은 접수 불가)
2. 메모 부착한 신분증을 들고 촬영한 본인 사진
※ 1번에서 준비한 메모붙인 신분증 내용과 본인 얼굴이 모두 선명하게 나와야 합니다.
자동차운전면허증 ①-면허번호, ②-주민등록번호 뒷 7자리, ③ - 주소 가려주세요
여권 ①-여권번호, ②-기계 판독 영역 가려주세요
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